Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
8. Einlösung von Aktionsgutscheinen
9. Anwendbares Recht
10. Gerichtsstand
11. Verhaltenskodex
12. Alternative Streitbeilegung

1. Geltungsbereich 

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") von Hem Trading e.U. (nachfolgend "Verkäufer") gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit dem Verkäufer über den vom Verkäufer betriebenen Online-Shop abschließt. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss 

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers dargestellten Produkte stellen kein verbindliches Angebot des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann ein Angebot über das im Online-Shop integrierte Bestellformular abgeben. Hierbei gibt der Kunde, nachdem er die gewünschten Waren in den Warenkorb gelegt hat und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken auf den abschließenden Bestellbutton ein rechtlich verbindliches Angebot bezüglich der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen durch:

• Zusendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder einer Auftragsbestätigung in Textform (per E-Mail oder Fax),
• Lieferung der bestellten Ware, oder
• Aufforderung zur Zahlung nach der Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, sobald eine der genannten Optionen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots und endet nach fünf Tagen. Nimmt der Verkäufer das Angebot nicht an, gilt dies als Ablehnung, und der Kunde ist nicht mehr an sein Angebot gebunden.

2.4 Wählt der Kunde als Zahlungsmethode PayPal, erfolgt die Abwicklung der Zahlung durch PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, gemäß den geltenden PayPal-Nutzungsbedingungen, die online unter www.paypal.com abrufbar sind. Mit Auswahl dieser Zahlungsart erklärt der Verkäufer bereits die Annahme des Angebots des Kunden zum Zeitpunkt der Zahlungsanweisung.

2.5 Wählt der Kunde die Zahlungsart "Amazon Payments", erfolgt die Zahlungsabwicklung über Amazon Payments Europe s.c.a., Luxemburg. Die Nutzungsbedingungen sind online unter www.payments.amazon.de abrufbar. Auch hier erklärt der Verkäufer die Annahme des Angebots mit Auslösung der Zahlung durch den Kunden.

2.6 Der Vertragstext wird vom Verkäufer nach Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden nach Absendung der Bestellung per E-Mail oder auf andere Weise in Textform zugesandt. Weitere Informationen sind über das Kundenkonto abrufbar, wenn der Kunde ein solches erstellt hat.

2.7 Vor der endgültigen Bestellung kann der Kunde alle Eingaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren. Technische Hilfsmittel, wie die Vergrößerungsfunktion des Browsers, können zur besseren Erkennung von Eingabefehlern genutzt werden.

2.8 Der Vertragsschluss ist in mehreren Sprachen möglich, die Auswahl wird im Online-Shop angezeigt.

2.9 Die Kommunikation und Bestellabwicklung erfolgt in der Regel per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails empfangen werden können.

3. Widerrufsrecht 

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Die genauen Informationen zum Widerrufsrecht sind in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers aufgeführt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen 

4.1 Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer beinhalten. Zusätzliche Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

4.2 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Online-Shop des Verkäufers angezeigt.

4.3 Bei vereinbarter Vorkasse ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, es sei denn, es wurde ein späterer Fälligkeitstermin vereinbart.

5. Liefer- und Versandbedingungen 

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart ist.

5.2 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dadurch entstehenden Mehrkosten.

5.3 Die Gefahr des Verlusts der Ware geht bei Unternehmern mit der Übergabe an den Versanddienstleister über, bei Verbrauchern erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden.

6. Eigentumsvorbehalt 

Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

7. Mängelhaftung (Gewährleistung) 

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung, sofern nicht anders angegeben.

8. Einlösung von Aktionsgutscheinen 

8.1 Aktionsgutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen ausgegeben werden, können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur innerhalb des angegebenen Zeitraums eingelöst werden.

8.2 Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

9. Anwendbares Recht 

Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

10. Gerichtsstand 

Für Unternehmer gilt der Geschäftssitz des Verkäufers als ausschließlicher Gerichtsstand.

11. Verhaltenskodex 

Der Verkäufer hat sich den Trusted Shops Qualitätskriterien unterworfen, die online einsehbar sind.

12. Alternative Streitbeilegung 

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zugänglich ist.